ТОП НОВОСТЕЙ ГОРЛОВКИ

За неделю

За 14 дней

За месяц

Медицинский центр ВИЗИУМ Горловка
Кабинет УЗИ в Горловке
Салон Оптика в Горловке
Окна Двери. Балконы в Горловке
Газета Горловки
Анонс Горловки
RSS лента новости Горловки
НОВОСТИ ГОРЛОВКИ
Самые распространённые проблемы на Госуслугах для жителей ДНР
Самые распространённые проблемы на Госуслугах для жителей ДНР
Депутат Народного Совета ДНР Анастасия Селиванова ответила на наиболее часто задаваемые вопросы и возникающие трудности при подтверждении учетной записи на портале Госулуги.

Если у вас следующая проблема:

Получил сообщение «Не удалось зарегистрировать вас на Госуслугах».

Пришло письмо-активатор. Я перешёл, ввёл три последние цифры номера паспорта, после чего на почту пришло письмо с ошибкой регистрации.

Мне на почту пришло письмо с сайта Госуслуги о подтверждении регистрации на портале. Однако, завершить процедуру и получить подтвержденную учетную запись не удалось.

Пришел одноразовый пароль для ВОССТАНОВЛЕНИЯ входа в учетную запись, который не подходит. Можно ли запросить пароль повторно?

Вторично пришло письмо с сайта Госуслуги с одноразовым паролем. Не получается зайти на сайт, не принимает пароль.

Не получил письмо с ссылкой для подтверждения регистрации, хотя пришло письмо «Истекает срок подтверждения учетной записи».

Код подтверждения невозможно ввести, так как требует номер телефона. У меня нет мобильного оператора РФ.

Решение: Не пишите письма на электронную почту МФЦ Ростовской области! Это не их вопрос.

Решение этого вопроса входит в компетенцию техподдержки портала Госуслуг. Данная ситуация возникает если СНИЛС отсутствует в базе ПФР, т.е. ссылка пришла на почту раньше, чем номер СНИЛСа прогрузился в базе ПФР.

В течение 2-3 недель ОЖИДАЙТЕ повторной рассылки писем-активаторов от портала Госуслуги с новыми ссылками.

Проблема: У меня есть упрощенная (стандартная) учетная запись. Я подал заявление на подтвержденную в ДНР. Надо мне удалять упрощенную (стандартную)?

Решение: НЕ УДАЛЯЙТЕ упрощенную или стандартную запись. Просто ОЖИДАЙТЕ! Через время специалисты техподдержки сайта Госуслуг проверят вашу учетную запись и переведут ее в статус «Подтвержденная».

Проблема: Если при подаче заявления мы указали один адрес электронной почты для всех членов семьи? Одному пришло письмо. А другим нет. Как теперь быть?

Решение: У каждого члена семьи учетная запись должна быть привязана к личному почтовому ящику. Теперь нужно заново подавать заявление на получение подтвержденной учетной записи тем членам семьи, которым не пришли письма-активаторы.

На текущий момент в ДНР ПОВТОРНО НЕ ПРИНИМАЮТ ЗАЯВЛЕНИЯ на получение СНИЛС и подтвержденной учетной записи.

Поэтому пока выход один – лично обращаться в МФЦ Ростовской области и получить подтвержденную учетную запись.

Проблема: Если мою почту заблокировали или взломали, можно куда-то написать, чтобы письмо прислали на другую почту?

Решение: Нет, заменить привязку почты к учетной записи удаленно нельзя. Вы же понимаете, что такое письмо в МФЦ могут направить злоумышленники, чтобы подменить вашу почту и получить доступ к вашей учетной записи.

Поэтому, чтобы привязать вашу учетную запись к другой почте, вам необходимо лично обратиться в любой МФЦ РФ.

Проблема: Обнаружил в личном кабинете ошибку в персональных данных. По паспорту я "ГеннадЬевич", а на сайте я "Геннадиевич". Что делать?

Решение: Сделайте скриншот экрана с ошибкой. Написать письмо, в котором указать правильные персональные данные В ИМЕНИТЕЛЬНОМ ПАДЕЖЕ, прикрепить скриншот с ошибкой и направить на почту: info@mfc61.ru

Проблема: Подала заявку. Прошло три недели. Письмо с Госуслуг не приходило.

Решение: Срок рассмотрения заявления сейчас около 3-4 недель. Если через три недели письмо с Госуслуг не пришло, нужно делать следующее (ЧЁТКО ПО АЛГОРИТМУ):

Написать электронное письмо. В котором ОБЯЗАТЕЛЬНО указать следующие данные:

- ФИО (полностью ❗В ИМЕНИТЕЛЬНОМ ПАДЕЖЕ❗). Например, Иванов Иван Иванович
- Дату рождения в формате ДД. ММ. ГГГГ (например, 09.07.2021 г.).
- Почтовый ящик, на который вы регистрировали учетную запись ранее.

Кратко изложить проблему. Указать дату подачи заявлений.

На почту info@mfc61.ru направить это письмо с почтового ящика, на которых зарегистрирован СНИЛС.

Ожидать ответ или письмо с сайта Госуслуги.
Если вы заметили ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
ПОХОЖИЕ НОВОСТИ:
СМОТРЕТЬ ВСЕ КОММЕНТАРИИ НА ГОРОДСКОМ ФОРУМЕ ГОРЛОВКИ
Для комментирования новости зайдите на сайт
под своим логином и паролем! Регистрация на сайте
Телефон редакции: +38 (050) 66-99-077, (071) 325-67-10    E-mail: gorcomp@gmail.com
Copyright © 2011-2021 "Горловская мозаика" Городской портал г. Горловка
При использовании материалов с данного ресурса гиперссылка Горловская мозаика обязательна.