НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ
ТОП НОВОСТЕЙ ГОРЛОВКИ

За неделю

За месяц

За полгода

Доставка воды в Горловке
Весенняя акция
СТО Горловка Тисей Авто
Адвокат Горловка
ПОСЛЕДНИЕ КОММЕНТАРИИ
Форум город Горловка
RSS лента новости Горловки
НОВОСТИ ГОРЛОВКИ
Горловчане не могут сообщить об аварии по мобильнику, так как чиновники 2 года «изучают» такую возможность
Горловчане не могут сообщить об аварии по мобильнику, так как чиновники 2 года «изучают»  такую возможность В настоящее время в городе продолжается работа по ликвидации аварийных ситуаций, которые возникали при старте отопительного сезона в Горловке.

Вся информация по старту и прохождению отопительного сезона, поступают в информационно-диспетчерскую службу «Контакт-Центр» по телефону 57-44-74.

Недавно, в ходе аппаратного совещания городской голова Евгений Клеп поднял вопрос времени ожидания на линии, дав задание отделу по работе с обращениями граждан минимизировать эти сроки: «Мы должны своевременно принять заявку от жителя и отреагировать на нее. Время ожидания не должно превышать 3-4 минуты».

Тем не менее, горловчане продолжают жаловаться в редакцию "Горловской мозаики", что дозвонится в "Контакт-центр" достаточно сложного.

Автоответчик проигрывает музыку, но телефон никто не берет. Либо подняв трубу оператор просит подождать на линии, что не всегда удобно звонящим с мобильных телефонов, из-за высоких тарифов при звонках на городские номера.

Кстати не способность городских властей задействовать мобильный номер в едином городском контакт -центре давно вызывает недоумение у жителей Горловки.

Напомним "Контакт-центр" был открыт в конце 2011 года. Ещё в феврале 2012 года Евгений Клеп делился планами, как поэтапно улучшить работу «Контакт-Центра».

Следующим этапом тогда назывался автодозвон заявителю, для того, чтобы он мог подтвердить, действительно ли выполнено обращение и насколько качественно. Также изучалась возможность подключения мобильного номера телефона.

Спустя 2 года после открытия службы, возможности сообщить об аварии в "Контакт-центр" с мобильного телефона так и нет.

Если вы заметили ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
ПОХОЖИЕ НОВОСТИ:
СМОТРЕТЬ ВСЕ КОММЕНТАРИИ НА ГОРОДСКОМ ФОРУМЕ ГОРЛОВКИ
Добавление комментария
Внимание! Комментарии нарушающие Правила удаляются без предупреждения!
• Цитировать весь текст чужого комментарий запрещено! Выделите мышью только ключевой фрагмент в цитируемом комментарии и нажмите "Цитировать".
Ваше имя:*
E-Mail:
Введите код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Телефон редакции: +38 (050) 66-99-077, (071) 325-67-10    E-mail: gorcomp@gmail.com
Copyright © 2011-2017 "Горловская мозаика" Городской портал г. Горловка
При использовании материалов с данного ресурса гиперссылка Горловская мозаика обязательна.
Сайт создан в дизайн студии
АРТ Мозаика