НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ
ТОП НОВОСТЕЙ ГОРЛОВКИ

За неделю

За месяц

За полгода

Доставка воды в Горловке
Горловская мозаика
ПОСЛЕДНИЕ КОММЕНТАРИИ
Форум город Горловка
RSS лента новости Горловки
НОВОСТИ ГОРЛОВКИ
Недавно открытый Центр административных услуг Горловки принял уже 1000 посетителя
Недавно открытый Центр административных услуг Горловки принял уже 1000 посетителя Административный центр, торжественное открытие которого состоялось 25 октября, сегодня обслужил 1000-го посетителя. Им стал Родион Гречаник, обратившийся в Центр для оформления необходимой документации на открытие продуктового магазина.

Поздравить «юбилейного клиента» пришел городской голова Евгений Клеп. Вручив сувенир на память о праздничном приеме в Центре, мэр города поинтересовался у тысячного посетителя о впечатлениях, произведенных Админцентром, а также поделился дальнейшими планами его работы.



Городской голова подчеркнул, что продолжается тестовый режим работы. Задача, которая стоит на это время – оптимизировать работу Центра, а также максимально приблизить получение услуги к жителю. «2 месяца отведено на то, чтобы систематизировать и организовать работу по тем технологическим картам и административным услугам, которые сегодня существуют. Чтобы те острые углы, которые все еще есть, были сняты.

Мы выявляем сегодня те вопросы, которые необходимо проработать, в том числе прохождение документооборота, регламент работы; анализируем то количество времени, которое клиент проводит в ожидании, и среднее количество времени при работе с нашими администраторами, - отметил мэр города. - По истечении 2 месяцев мы войдем в штатную работу Центра административных услуг, после чего все услуги будут оказываться в едином месте в полном объеме. Это будет завершение первого этапа, далее предполагается совершенствование Центра, чтобы максимально приблизиться к европейским стандартам в оказании услуг населению».

Евгений Клеп отметил, что анализируется мнение каждого жителя, который уже столкнулся с работой Центра. Для этого заведен журнал отзывов посетителей, который позволяет увидеть преимущества, а также возможные недоработки для дальнейшего их устранения.

Есть мнения жителей, что изменилась сама атмосфера получения услуг и общения с администраторами. За что мэр поблагодарил сотрудников и координатора Центра Дениса Косача.

Денис Косач подчеркнул, что работа в тестовом режиме позволяет скоординировать и учесть замечания и пожелания посетителей, чтобы сделать наиболее удобным для жителей города получение необходимых услуг: «На сегодняшний день мы работаем над тем, чтобы увеличить количество органов, которые оказывают услуги. Планируется ввести представителей Пенсионного фонда».

Как отметил координатор Центра, спросом пользуются государственные регистраторы - 60% от общего количества обращений. Такая популярность связана с изменениями в законодательстве в сфере получения и регистрации квэдов.

А вот тысячный посетитель обратился в Центр для получения разрешения на открытие магазина. Родион Алексеевич 17 лет занимается предпринимательской деятельностью. За это время не один раз приходилось обращаться в исполком.

В работе Цента тысячный клиент отмечает оперативность, респектабельный внешний вид и удобство: «Девочки здесь приятные, все улыбаются, не нужно ходить по этажам, бегать по кабинетам. В одном месте можно получить все необходимые услуги.

Мне это очень нравится. Здесь если что-то непонятно, можно обратиться к консультантам и все узнать, на рисепшене тебе четко рассказывают какую функцию нужно выбрать на компьютере, окажут полноценную консультацию».

Недавно открытый Центр административных услуг Горловки принял уже 1000 посетителя


Недавно открытый Центр административных услуг Горловки принял уже 1000 посетителя


Недавно открытый Центр административных услуг Горловки принял уже 1000 посетителя


Недавно открытый Центр административных услуг Горловки принял уже 1000 посетителя


Недавно открытый Центр административных услуг Горловки принял уже 1000 посетителя


Горловская мозаика
Источник: пресс-служба горсовета
Если вы заметили ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
ПОХОЖИЕ НОВОСТИ:
СМОТРЕТЬ ВСЕ КОММЕНТАРИИ НА ГОРОДСКОМ ФОРУМЕ ГОРЛОВКИ
Добавление комментария
• Для цитирования собеседника, выделите в его комментарии одну-две ключевые фразы и кликните на "Цитировать". Кликнув на "Цитировать" без выделения - вы скопируете весь комментарий, что запрещено правилами, как избыточное цитирование!
Внимание! Комментарии нарушающие данные Правила удаляются без предупреждения!
Ваше имя:*
E-Mail:
Введите код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Телефон редакции: (+38) 050 66 99 077, (+38) 063 473 16 00   E-mail: gorcomp@gmail.com
Copyright © 2011-2016 "Горловская мозаика" Городской портал г. Горловка
При использовании материалов с данного ресурса гиперссылка Горловская мозаика обязательна.
Сайт создан в дизайн студии
АРТ Мозаика