НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ
Loading...
ТОП НОВОСТЕЙ ГОРЛОВКИ

За неделю

За месяц

За полгода

Доставка воды в Горловке
ПОСЛЕДНИЕ КОММЕНТАРИИ
Форум город Горловка
RSS лента новости Горловки
НОВОСТИ ГОРЛОВКИ
В Горловке можно достучаться до городских властей со своими проблемами тремя способами
В Горловке можно достучаться до городских властей со своими проблемами тремя способами На сегодняшний день в городском совете продолжает свою работу многоканальная система обратной связи.

Жители города могут воспользоваться услугами отдела по работе с обращениями граждан, где можно оставить заявление (каб. 106) или записаться на личный прием к городскому голове, его заместителям (каб. 104), позвонить во время «прямой линии» телефонной связи.

При наличии выхода в Интернет у жителей нашего города есть возможность отправить электронное письмо через сайт городского головы www.klep.org.ua или веб-сайт городского совета www.gorlovka.dn.ua.

Кроме того, мэр Горловки Евгений Клеп проводит объезды и встречи с жителями, в ходе которых у горловчан также имеется возможность сообщить о той или иной проблеме.

Есть положительные результаты работы информационно-диспетчерской службы «Контакт-Центр», которая сегодня пользуется популярностью у горловчан. Именно сюда жители звонят и сообщают об аварийных ситуациях в жилищно-коммунальном хозяйстве, сбоях в работе транспорта, вывозе ТБО и о любых других вопросах.

По телефону «Контакт-Центра» 57-44-74 заявки принимаются круглосуточно. Все обращения фиксируются в компьютерной базе, для каждого из них согласно сути поставленного вопроса установлен порядок и сроки исполнения.

В течение двух месяцев 2013 года в исполком городского совета поступило 870 обращений, что на 34,3% меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Количество обращений по вопросам отопления снизилось на 69% (121 против 365), по водоснабжению – на 31% (131 против 191).

Увеличилось количество коллективных обращений в три раза: с 21 до 72. Поступления коллективных обращений обусловлено остановкой обслуживающими предприятиями лифтов в микрорайонах «Строителей», «Солнечный»; обращениями по газификации улиц, ремонту кровель домов.

Уменьшилось количество обращений, поступивших из высших органов власти – на 5,6%, и составило 51.

В своих обращениях жители подняли 1556 вопросов (в 2012 году - 2418). По спектру и характеру в основном это вопросы жилищно-коммунального хозяйства - 1153 или 74%.

Актуальными остаются вопросы социальной защиты - 64, транспорта и связи - 85, труда и заработной платы - 31. По общим итогам рассмотрения контролировалось 98% вопросов, среди которых решено по сути 65%, перенесено на дополнительное рассмотрение - 6,7%.

Согласно утвержденному графику совместно с администрациями городского совета проведено 18 проверок по организации работы с обращениями граждан в структурных подразделениях городского совета, на предприятиях, в организациях города.

Состоялось 2 «Дня контроля», во время которых проверено выполнение работ по 30 обращениям. Работа в этом направлении будет продолжена.

Горловская мозаика
Источник: пресс-служба горсовета
Если вы заметили ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
ПОХОЖИЕ НОВОСТИ:
СМОТРЕТЬ ВСЕ КОММЕНТАРИИ НА ГОРОДСКОМ ФОРУМЕ ГОРЛОВКИ
Добавление комментария
• Для цитирования собеседника, выделите в его комментарии одну-две ключевые фразы и кликните на "Цитировать". Кликнув на "Цитировать" без выделения - вы скопируете весь комментарий, что запрещено правилами, как избыточное цитирование!
Внимание! Комментарии нарушающие данные Правила удаляются без предупреждения!
Ваше имя:*
E-Mail:
Введите код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Телефон редакции: (+38) 050 66 99 077, (+38) 063 473 16 00   E-mail: gorcomp@gmail.com
Copyright © 2011-2016 "Горловская мозаика" Городской портал г. Горловка
При использовании материалов с данного ресурса гиперссылка Горловская мозаика обязательна.
Сайт создан в дизайн студии
АРТ Мозаика